INFORMATIONS LÉGALES

Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Sylati Funérarium traite les informations transmises via le site internet et ses formulaires.

1. Responsable du traitement

Le site est exploité par Sylati Funérarium, basé à Conakry, Guinée.

Les coordonnées complètes du responsable du traitement (adresse, e-mail et téléphone) doivent correspondre aux coordonnées officielles publiées sur le site avant mise en ligne définitive.

2. Données pouvant être collectées

Selon les fonctionnalités utilisées, le site peut recevoir notamment :

nom et prénom ;
numéro de téléphone ou WhatsApp ;
adresse e-mail ;
informations relatives à une demande d’obsèques, de transfert ou de rapatriement ;
informations concernant le défunt lorsque celles-ci sont nécessaires au traitement de la demande ;
lieu de prise en charge, destination souhaitée et informations logistiques ;
messages et informations complémentaires envoyés via les formulaires ;
documents ou images volontairement téléversés par l’utilisateur ;
données techniques minimales générées lors de l’utilisation du site, telles que journaux serveur ou informations de navigateur.

3. Finalités du traitement

Les informations reçues sont utilisées pour :

répondre aux demandes de contact et d’assistance ;
analyser et organiser les demandes d’obsèques, de transport ou de rapatriement ;
communiquer avec les familles, institutions ou partenaires concernés par un dossier ;
traiter les demandes relatives aux articles funéraires ;
assurer le suivi administratif et opérationnel des demandes ;
maintenir la sécurité, la disponibilité et le bon fonctionnement du site.

4. Base et caractère nécessaire des informations

Les informations sont transmises volontairement par l’utilisateur lorsqu’il remplit un formulaire, contacte l’établissement ou envoie des documents.

Certaines informations peuvent être nécessaires pour permettre à Sylati Funérarium de comprendre la situation et de répondre correctement à la demande. Lorsqu’un champ est obligatoire, il est identifié comme tel dans le formulaire.

5. Destinataires des données

Les informations sont destinées aux membres autorisés de l’équipe Sylati chargés du traitement de la demande.

Lorsque la nature du dossier le nécessite, certaines informations peuvent également être communiquées aux prestataires ou organismes impliqués dans l’exécution du service, par exemple des partenaires de transport, institutions, autorités ou services consulaires. Seules les informations nécessaires au dossier doivent être communiquées.

6. Documents téléversés

Les formulaires du site permettent, selon les pages, de joindre des fichiers tels que des documents administratifs ou images.

Les utilisateurs doivent éviter de transmettre des documents qui ne sont pas nécessaires au traitement de leur demande. Les fichiers reçus doivent être accessibles uniquement aux personnes autorisées chargées du dossier.

7. Conservation

Les informations doivent être conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, au suivi du dossier et au respect des obligations applicables à l’activité de Sylati Funérarium.

La durée exacte peut varier selon la nature du dossier et les exigences administratives ou opérationnelles concernées.

8. Prestataires techniques

Le fonctionnement du site peut nécessiter l’intervention de prestataires techniques, notamment pour l’hébergement, la messagerie, les formulaires, la sécurité, la sauvegarde ou la cartographie.

Ces prestataires ne doivent traiter les informations que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services. La liste exacte des outils utilisés doit correspondre à la configuration réelle du site.

9. Sécurité

Sylati Funérarium met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les informations contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation accidentelle.

Aucun système de transmission ou de stockage en ligne ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

10. Droits des personnes

Selon la législation applicable, une personne peut demander l’accès aux informations la concernant, leur rectification, leur suppression ou la limitation de certains traitements lorsque ces droits s’appliquent à sa situation.

Les demandes doivent être adressées à Sylati Funérarium via les coordonnées officielles figurant sur le site.

11. Données de tiers

Lorsqu’un utilisateur transmet des informations concernant une autre personne, y compris le défunt ou un membre de la famille, il doit veiller à ne communiquer que les informations nécessaires au traitement du dossier et qu’il est légitimement autorisé à transmettre.

12. Liens, cartes et services externes

Le site peut intégrer ou renvoyer vers des services tiers, par exemple un service de cartographie. Ces services peuvent appliquer leurs propres règles de confidentialité lorsqu’ils sont chargés ou utilisés par le visiteur.

13. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour lorsque les fonctionnalités du site, les prestataires utilisés ou les pratiques internes évoluent.

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026.

SYLATI FUNÉRARIUM

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Vous pouvez contacter Sylati Funérarium via la page Contact. Les coordonnées légales définitives doivent être ajoutées avant publication si elles ne figurent pas encore sur le site.