- À vos côtés, ici et partout dans le monde.
- Assistance 24h/24 et 7j/7
ACCOMPAGNEMENT DES FAMILLES
Un interlocuteur dédié pour accompagner chaque étape de la prise en charge.
Sylati accompagne les familles dans l’organisation des démarches et services funéraires en centralisant les informations, les décisions et les échanges avec les intervenants concernés. L’objectif est de rendre la prise en charge plus claire, structurée et continue du premier contact jusqu’aux dernières étapes du dossier.
UN INTERLOCUTEUR DÉDIÉ
Une présence organisée autour des besoins réels de la famille.
Lorsqu’un décès survient, les familles doivent souvent gérer plusieurs décisions et interlocuteurs dans un délai court. Sylati aide à structurer la situation en identifiant les besoins, les priorités et les services à mobiliser.
L’équipe reste le point de contact principal pour suivre les informations, coordonner les prestations et faciliter les échanges avec les institutions ou partenaires concernés.
Une organisation plus simple, avec un suivi clair du dossier.
NOTRE ACCOMPAGNEMENT
Des services coordonnés autour d’un même interlocuteur.
L’accompagnement repose sur l’information, l’orientation et la coordination des services nécessaires selon la situation de la famille et du défunt.
Information & orientation
Explication des principales étapes et orientation vers les services adaptés.
Interlocuteur dédié
Un point de contact pour centraliser les demandes et suivre l’avancement du dossier.
Coordination des services
Organisation des prestations funéraires, mortuaires, administratives et logistiques nécessaires.
Suivi des démarches
Coordination des informations, documents et formalités utiles au dossier.
Lien avec les institutions
Échanges avec les établissements de santé, administrations et autres organismes concernés.
Assistance 24/7
Une équipe joignable pour orienter les familles lorsqu’une prise en charge doit commencer rapidement.
COMMENT ÇA SE DÉROULE ?
Une prise en charge structurée en six étapes.
Chaque famille et chaque dossier sont différents. L’accompagnement est donc adapté à la situation, aux services nécessaires et aux intervenants concernés.
01
Premier échange
Recueil des premières informations et identification des besoins immédiats.
02
Orientation
Identification des services funéraires, mortuaires, administratifs ou logistiques nécessaires.
03
Organisation du dossier
Centralisation des informations, décisions et éléments disponibles.
04
Coordination des intervenants
Organisation des échanges avec les professionnels, institutions et partenaires concernés.
05
Suivi des étapes
Suivi de l’avancement des prestations et des démarches prévues.
06
Continuité jusqu’à la fin
Coordination jusqu’à la cérémonie, l’inhumation, le transfert ou la destination prévue.
QUAND NOUS CONTACTER
Dès que vous avez besoin d’être orienté ou de coordonner plusieurs étapes.
Il n’est pas nécessaire d’avoir déjà choisi tous les services ou réuni tous les documents. L’accompagnement peut commencer dès le premier contact afin de clarifier la situation et les priorités.
- Après un décès nécessitant une prise en charge rapide
- Pour organiser des obsèques
- Pour un transfert à Conakry ou en Guinée
- Pour un rapatriement international
- Lorsque plusieurs démarches administratives doivent être coordonnées
- Si vous ne savez pas encore quel service choisir
FAMILLES & INSTITUTIONS
Un même interlocuteur pour faciliter la coordination.
Sylati intervient auprès des familles tout en coordonnant, lorsque cela est nécessaire, les établissements de santé, administrations, ambassades, consulats, compagnies aériennes et partenaires internationaux. La famille conserve ainsi un point de contact clair pendant tout le dossier.
INFORMATIONS UTILES
Quelques éléments suffisent pour commencer.
Vous pouvez contacter l’équipe même si le dossier est incomplet. Les premières informations servent simplement à comprendre la situation et à organiser les prochaines étapes.
- Nom du défunt si disponible
- Lieu actuel du défunt
- Type de besoin ou situation
- Destination si un transfert est prévu
- Coordonnées du demandeur
- Documents déjà disponibles, si vous en avez
DES SERVICES COORDONNÉS SELON VOTRE BESOIN
Obsèques, transfert ou rapatriement : nous vous orientons vers le bon service.
L’accompagnement des familles ne remplace pas les services techniques. Il permet de relier les différentes prestations et de simplifier leur coordination autour d’un même dossier.
Organisation des obsèques
Coordination des principales étapes jusqu’au dernier hommage.
Transfert & prise en charge
Prise en charge et transferts à Conakry et vers les régions de Guinée.
Rapatriement international
Coordination depuis la Guinée vers l’étranger ou depuis l’étranger vers la Guinée.
SUIVI DES DÉMARCHES
Un accompagnement qui intègre aussi la dimension administrative.
Selon le dossier, la famille peut avoir besoin d’aide pour identifier les documents, les organismes concernés ou les prochaines formalités. Sylati coordonne ces éléments avec les services funéraires et logistiques associés.
Besoin d’aide pour les documents ou formalités ?
Consultez la page dédiée aux démarches administratives ou transmettez directement les éléments déjà disponibles.
POURQUOI CHOISIR SYLATI ?
Un accompagnement soutenu par une organisation pluridisciplinaire.
Pionnier du secteur funéraire en Guinée
Une présence historique et une expérience développée au service du secteur funéraire guinéen.
Équipe pluridisciplinaire spécialisée
Des professionnels aux compétences complémentaires mobilisés selon la nature du dossier.
Compétences médicales et funéraires
Des compétences en soins, préparation, conservation et expertise médicale selon la situation.
Maîtrise des procédures nationales et internationales
Une organisation adaptée aux obsèques, transferts et dossiers impliquant l’international.
Coordination avec administrations, ambassades et partenaires
Des échanges structurés avec les acteurs nécessaires au traitement du dossier.
Assistance disponible 24h/24 – 7j/7
Une équipe mobilisable à toute heure lorsque la situation l’exige.
DEMANDE D’ACCOMPAGNEMENT
Décrivez votre situation à l’équipe Sylati.
Indiquez ce que vous savez déjà. Même si vous ne connaissez pas encore le service exact à choisir, l’équipe pourra vous orienter et organiser les prochaines étapes.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Questions sur l’accompagnement des familles.
Oui. Vous pouvez simplement décrire la situation. L’équipe identifiera avec vous les services et prochaines étapes à envisager.
L’accompagnement vise justement à centraliser les informations et à faciliter la coordination entre les différents services mobilisés pour le dossier.
Selon la situation, Sylati peut organiser les échanges nécessaires avec les établissements de santé, administrations et autres organismes concernés.
Le suivi peut intégrer la coordination des documents et formalités utiles, avec renvoi vers le service dédié lorsque le dossier l’exige.
Oui. Indiquez-le dans votre demande. L’équipe pourra vous orienter vers le service de rapatriement international et coordonner la suite du dossier.
Vous pouvez remplir le formulaire, appeler le +224 621 82 81 88 ou utiliser l’assistance WhatsApp 24h/24.
BESOIN D’ÊTRE ORIENTÉ ?
L’équipe Sylati peut vous aider à structurer la prise en charge dès le premier contact.
Décrivez votre situation ou contactez directement l’équipe au +224 621 82 81 88. L’assistance WhatsApp est disponible 24h/24.