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RÉSERVATION / DEMANDE DE PRISE EN CHARGE
Transmettez votre demande de prise en charge à l’équipe Sylati.
Obsèques, rapatriement international, transfert & prise en charge, conservation / soins mortuaires, démarches administratives ou accompagnement des familles : transmettez les premières informations afin que l’équipe Sylati puisse analyser la situation et vous orienter vers les services adaptés.
UNE DEMANDE SIMPLE
Quelques informations suffisent pour démarrer.
Indiquez le service recherché, vos coordonnées et les informations déjà disponibles sur la situation. Pour un transfert ou un rapatriement, précisez si possible le lieu de départ et la destination.
Les documents déjà disponibles peuvent être joints afin de faciliter la première analyse du dossier.
Il n’est pas nécessaire d’avoir toutes les informations : l’équipe complétera le dossier avec vous.
QUELLE PRISE EN CHARGE RECHERCHEZ-VOUS ?
Choisissez le service qui correspond le mieux à votre situation.
Organisation des principales étapes, de la prise en charge jusqu’au dernier hommage.
Coordination depuis la Guinée vers l’étranger ou depuis l’étranger vers la Guinée.
Soins de conservation, préparation et présentation du défunt selon la situation.
Orientation, centralisation des informations et suivi de la prise en charge avec un interlocuteur dédié.
COMMENT ÇA FONCTIONNE ?
Une demande de prise en charge en quatre étapes.
01
Choisir le service
Sélectionnez le service principal ou choisissez l’option d’orientation si vous hésitez.
02
Renseigner la situation
Ajoutez les informations essentielles concernant le défunt, le lieu et la destination si nécessaire.
03
Joindre les documents
Ajoutez les documents déjà disponibles lorsqu’ils peuvent faciliter l’analyse du dossier.
04
Être recontacté
L’équipe examine la demande, identifie les services à mobiliser et vous recontacte pour les prochaines étapes.
FORMULAIRE DE PRISE EN CHARGE
Décrivez votre situation à l’équipe Sylati.
Renseignez uniquement les informations dont vous disposez. Les éléments manquants pourront être précisés ensuite avec l’équipe.
INFORMATIONS UTILES
Ce que vous pouvez préparer avant votre demande.
Vous pouvez contacter Sylati même si le dossier n’est pas encore complet. Les éléments disponibles servent uniquement à faciliter la première orientation.
Informations sur le défunt
Nom, localisation actuelle et informations connues sur la situation.
Lieu & destination
Lieu de prise en charge, lieu de cérémonie ou destination si un transfert est nécessaire.
Documents disponibles
Documents administratifs, d’identité ou autres éléments déjà en votre possession.
Coordonnées du demandeur
Un numéro de téléphone ou WhatsApp permettant à l’équipe de vous joindre rapidement.
ASSISTANCE 24/7
Besoin d’aide avant de remplir le formulaire ?
Pour une orientation rapide, contactez l’équipe au +224 621 82 81 88 ou utilisez l’assistance WhatsApp 24h/24.
APRÈS VOTRE DEMANDE
Une première analyse pour définir les prochaines étapes.
Après réception, l’équipe examine les informations transmises afin d’identifier les compétences, prestations et démarches nécessaires. Si des précisions ou documents supplémentaires sont utiles, ils pourront être demandés lors du suivi.
Chaque dossier est traité selon sa situation, son niveau d’urgence et les intervenants concernés.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Questions sur la demande de prise en charge.
Non. Vous pouvez transmettre les informations dont vous disposez déjà. L’équipe vous indiquera ensuite les éléments utiles à la suite du dossier.
Sélectionnez « Autre demande / besoin d’orientation » et décrivez brièvement la situation. L’équipe pourra vous orienter.
Oui. Vous pouvez indiquer si le rapatriement est organisé depuis la Guinée vers l’étranger ou depuis l’étranger vers la Guinée.
Oui. Sélectionnez « Transfert & prise en charge » et précisez le lieu actuel ainsi que la destination souhaitée si elle est déjà connue.
Oui. Le formulaire accepte plusieurs fichiers PDF, JPG, JPEG ou PNG déjà disponibles.
Indiquez un numéro de téléphone ou WhatsApp actif. L’équipe utilisera les coordonnées transmises pour vous recontacter concernant la suite du dossier.
RÉSERVATION / PRISE EN CHARGE
Votre demande peut commencer ici.
Obsèques, rapatriement international, transfert, soins mortuaires, démarches ou accompagnement : transmettez les premières informations pour que l’équipe puisse organiser la suite.